Consultor Comercial De Pós Vendas- Banco de Talentos

Descrição da Vaga

Empresa do Grupo Rivesa, a Rocester surge a convite da JCB Brasil, com a missão de oferecer soluções inovadoras e eficientes em máquinas, peças e serviços para o setor de máquinas pesadas da linha construção JCB, no estado de São Paulo. A Rocester JCB segue na busca pela excelência reforçando seus valores e princípios, responsabilidade, integridade, inovação, desempenho, confiança e profissionalismo com seus clientes, colaboradores e fornecedores.

ATIVIDADES:

- Analisar os dados do equipamento, se está em período de garantia ou possui plano de manutenção para o tratamento específico;
- Abrir a ordem de serviço, incluindo todas as reclamações apontadas pelo cliente, para que o técnico responsável;
- Verificar o cadastro e encaminhar análise de crédito;
- Ofertar planos de manutenção: conforme aplicação do cliente, com foco na garantia de negócios futuros e resultados lucrativos para a empresa;
- Acompanhar a execução dos reparos no equipamento do cliente para garantir a qualidade e prazo conforme sua necessidade;
- Acompanhar e gerir indicadores, a fim de atingir um resultado rentável;
- Realizar atendimento e venda de peças, buscando o atingimento de altos níveis de satisfação do cliente;
- Elaborar orçamentos, e pedidos de peças online através do sistema do concessionário;
- Manter os clientes informados sobre o andamento dos pedidos de peças e responder prontamente as reclamações dos clientes;
- Realizar o registro de vendas perdidas;
- Manter-se atualizado sobre os recursos tecnológicos, e atualização dos produtos para maior conhecimento e melhoria no atendimento;
- Realizar plano de ação de vendas dentro de sua carteira de clientes, promover vendas ativas e receptivas para incremento;
- Buscar constante melhoria nos processos internos da loja;

Salario: Á combinar